Перейти к содержанию
Форумы

У advanta.org плохая техническая поддержка


Рекомендуемые сообщения

Почему на многих форумах в Интернете написано, что у advanta.org плохая техническая поддержка и администраторы?

Возможно потенциальный клиент.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Такую чушь пишут бывшие клиенты, выгнанные с сервера за нарушение правил и Договора.

Эти наглецы думают, что “клиент всегда прав”, т.к. он заплатил деньги, но совершенно забывают о наличии Договора и правил, которые должен соблюдать любой наш клиент, кем бы он ни был (владелец многопосещаемого варез-портала или просто вебмастер).

 

Взять хотя бы один из последних таких случаев:

Клиент не смог сам подключить дополнительный домен, написал в тех. поддержку письмо, что, мол, такой-то домен не работает. На что его попросили предоставить данные доступа в биллинг (для идентификации) и данные на панель управления сайтом – чтобы уже суппорт подключил домен. На что этот, мягко говоря, нехороший человек, вместо ответа по email и предоставления данных, стал “стучаться” в ICQ отдела продаж! с требованием, выраженном в грубой форме, сделать, чтобы его дополнительный домен заработал.

За данную выходку сайт был заблокирован. Сработало правило “Относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе”. Иными словами, будешь грубить кому-то из нашего персонала, он не то что не поможет тебе, а сделает все с точностью да наоборот.

 

И, на последок, вместо извинений за некорректное поведение, последовала угроза, что на многих форумах в Интернете будут созданы темы с информацией о "злобной" технической поддержке advanta.org :)

 

Еще есть куча таких примеров.

 

Зато теперь по всему Интернету “развешана” реклама AdvantA.org, даже денег тратить нам не пришлось, все делается само собой и на альтруистических основах. Причем, результат от такой, скажем так рекламной компании, – просто потрясающий: ошеломляющий поток посетителей сайта и стремительный рост количества клиентов.

Вы бы наверное не задумались, а вернее, даже и не нашли бы наш хостинг, если бы не какой-то форум в Интернете. Не правда ли?

 

Ну и вдобавок. Жару в темы про AdvantA.org на различных форумах поддают конкуренты-хостеры, которым не нравятся наши низкие цены и при этом отличное качество обслуживания. Вследствие этого “жару” темы становятся многопосещаемыми (многочитаемыми) и опять же от этого выигрываем только мы, как бы наши конкуренты не выкручивались, пытаясь доказать, что AdvantA хуже их.

 

 

Что касается технической поддержки.

 

При отправке письма с информацией по проблеме (желательно составить текст, следуя рекомендациям, указанным на страничке http://advanta.org/rules.php) Вы можете быть на 99% уверены, что она будет решена в срок до 24 часов.

Ваше сообщение получает техническая поддержка. Если она не в силах устранить неполадку, что бывает крайне редко, то письмо переадресовывается нашему инженеру, ну а если и он не справляется (такое было несколько раз), то мы посылаем запрос в датацентр, где физически расположены сервера. Тогда за проблему берутся американские инженеры и уже решают ее локально.

 

Так что все довольно просто и техническая поддержка для Вас будет прекрасной, если быть вежливыми, уважать друг друга и не нарушать правил, а если случилось так, что ненамеренно нарушил – просто извиниться, с кем ни бывает :)

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Сделал заказ и оплатил его. На удивление, все открылось автоматически. Если будут проблемы, обязательно напишу в тех. поддержку :)

Желаю побольше клиентов!

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 4 months later...
если вы хотите проблем можете выбрать любой из них.

 

den-host.net и advanta.org находтяся в одном датацентре hostnoc.net, но на разных серверах

 

imhoster.net находится в датацентре theplanet.com

 

Так что все эти хостинги не имеют собственности и имеют очень много амбиций на всех форумах себя выставлют чуть ли не лучшими хостингами в рунете!

???????? :blink:

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
Типа купили у дримси реселлерский план и хостят народ. Все сайты на адванте были стёрты, когда дримсишные харды упали. Дримси компенсировать отказались ... хостинг этот скоро уже закончится. Полазай по форумам - тема эта про дримси раскрученная

Скажите чесно это правда???

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
den-host.net и advanta.org находтяся в одном датацентре hostnoc.net, но на разных серверах

Ложь. Мы арендуем серверы в burst.net и делаем это больше года.

Типа купили у дримси реселлерский план и хостят народ. Все сайты на адванте были стёрты, когда дримсишные харды упали. Дримси компенсировать отказались ... хостинг этот скоро уже закончится. Полазай по форумам - тема эта про дримси раскрученная

Это было более полутора лет назад, в самом начале развития AdvantA.org. На данный момент у нас несколько мощных выделенных Dual-Xeon серверов в США.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 4 weeks later...

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...